Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

levranoqix, con domicilio en Rúa de Sanjurjo Badía, 193, 36207 Vigo, Pontevedra, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@levranoqix.pro o llamando al +34 673 908 832.

Nuestro compromiso es cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. No es solo porque nos lo pidan las leyes, sino porque creemos que tus datos te pertenecen.

2. Qué Datos Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, recopilamos diferentes tipos de información. Aquí te explicamos qué guardamos y por qué:

3. Para Qué Usamos Tus Datos

No recogemos información porque sí. Cada dato tiene un propósito concreto y una base legal que nos permite procesarlo. Te lo contamos sin rodeos:

1. Gestión de cuentas y servicios: Abrimos tu cuenta, procesamos transferencias, gestionamos tarjetas y mantenemos tu acceso a la plataforma digital. Todo lo básico que esperas de un banco.
2. Prevención de fraude y seguridad: Monitorizamos transacciones sospechosas, verificamos tu identidad cuando es necesario y protegemos tu dinero de accesos no autorizados. Es nuestra responsabilidad legal y nuestro compromiso contigo.
3. Cumplimiento normativo: Debemos reportar ciertas operaciones al Banco de España y cumplir con la normativa de prevención de blanqueo de capitales. No es opcional, es ley.
4. Mejora de servicios: Analizamos cómo usas nuestra plataforma para hacerla más intuitiva y útil. Aquí sí necesitamos tu consentimiento, y siempre puedes retirarlo.
5. Comunicaciones sobre tu cuenta: Te enviamos notificaciones sobre movimientos importantes, cambios en las condiciones o alertas de seguridad. Algunas son obligatorias, otras puedes desactivarlas.

4. Bases Legales del Tratamiento

La ley europea exige que tengamos una justificación válida para cada tipo de tratamiento de datos. Aquí están las nuestras:

5. Con Quién Compartimos Tus Datos

No vendemos tus datos a nadie. Nunca. Pero sí trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a ofrecerte el mejor servicio. Te contamos quiénes son y por qué los necesitamos:

6. Tus Derechos Como Usuario

La legislación europea te otorga derechos muy específicos sobre tus datos personales. No son solo palabras bonitas, son derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

7. Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

No guardamos tu información eternamente. Aquí están los plazos que aplicamos según el tipo de dato:

8. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es algo que nos tomamos muy en serio. Aquí tienes algunas de las medidas que implementamos:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
• Autenticación multifactor obligatoria para operaciones relevantes
• Sistemas de detección de intrusiones y monitorización 24/7
• Auditorías de seguridad externas realizadas anualmente
• Formación continua del personal en protección de datos
• Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
• Control de acceso estricto basado en roles y necesidad de conocimiento
• Registro detallado de todos los accesos a información sensible

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos en un plazo máximo de 72 horas y también lo comunicaremos a la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web y aplicación móvil usan cookies y tecnologías parecidas. No es para espiarte, sino para mejorar tu experiencia y mantener tu sesión segura. Te explicamos qué tipos usamos:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. También puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, aunque eso podría hacer que algunas funciones no trabajen correctamente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente.

En España, los mayores de 14 años pueden dar su consentimiento para ciertos tratamientos de datos, pero los servicios financieros requieren mayoría de edad legal. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato.

11. Decisiones Automatizadas y Perfilado

Usamos algoritmos para analizar tu solvencia crediticia, detectar fraudes y personalizar algunos servicios. Es importante que sepas que tienes derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

Por ejemplo, si nuestro sistema rechaza automáticamente tu solicitud de crédito, puedes solicitar una revisión humana. Un miembro de nuestro equipo analizará tu caso personalmente y te explicará los motivos de la decisión. También puedes impugnar esa decisión si no estás de acuerdo.

El perfilado que realizamos se limita a ofrecerte productos que puedan interesarte según tu uso de la plataforma. Nunca usamos categorías especiales de datos (origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, salud, orientación sexual) para estas actividades.

12. Actualizaciones de Esta Política

Esta política fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025. El mundo digital cambia rápido y nuestros servicios evolucionan constantemente. Cuando hagamos cambios significativos en cómo tratamos tus datos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

Los cambios menores (correcciones de errores, aclaraciones, actualizaciones de datos de contacto) los publicaremos directamente aquí. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

Si después de un cambio sustancial sigues usando nuestros servicios, entenderemos que aceptas la nueva política. Si no estás de acuerdo con los cambios, tienes derecho a cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor.

13. Autoridad de Control

Si crees que no estamos tratando tus datos correctamente o que estamos vulnerando tus derechos, te animamos a que nos lo hagas saber primero. Queremos resolver cualquier problema directamente contigo.

Dicho esto, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control competente en España: